Foire Aux Questions

Tu trouveras ici réponse aux questions les plus fréquemment posées :

1. En quoi sont fabriquées tes créations ?

Toutes mes créations sont réalisées en jesmonite, une résine minérale éco-responsable. Elle est obtenue à partir d’un mélange de poudre de gypse (pierre de plâtre) et d’un liant à base d’eau. Une fois durcie, la matière offre un aspect visuel proche du plâtre ou du béton blanc, tout en étant très résistante. Selon les pièces, la jesmonite peut être laissée naturelle ou délicatement teintée pour créer des nuances douces et minérales. Cette matière a l'avantage d'être sans solvant et non toxique.

1. Combien coûte la livraison ?

Le montant des frais de livraison dépend des produits commandés (en fonction de leur poids) mais aussi du pays du destinataire (Mondial Relay applique une tarification différente pour certains pays). Le montant de la livraison est dans tous les cas précisé lors du passage de la commande.

1. Quels sont les délais d'envoi / livraison ?

Après paiement, je me laisse 5 à 7 jours ouvrés maximum pour préparer ton colis et tes créations avec attention. Les délais de livraison dépendent quant à eux du transporteur qui prendra ensuite en charge ta commande (en moyenne 3 jours ouvrés pour Mondial Relay). A noter que ces derniers peuvent varier en fonction des périodes et selon la destination.

1. Je ne suis pas en France, puis-je passer commande ?

Seules les livraisons en France, en Belgique et au Luxembourg sont pour le moment possibles, mais n'hésite pas à m'écrire si tu es intéressé(e) pour commander depuis un autre pays : contact@maisoncreart.com

1. En dehors de tes collections, fabriques-tu des créations sur-mesure, à la commande ?

Tout dépend de ce que tu souhaites commander. Je t'invite à m'envoyer un message pour que nous puissions en discuter.

Tu n'as pas obtenu réponse à ta question ? Contacte-moi par mail : contact@maisoncreart.com ou sur Instagram @maisoncreart